Klantenservice
Levering
en levertijd.
Elke tafel wordt op maat gemaakt en met zorg verzonden. Dit kun je verwachten, van bevestiging tot aan je voordeur.
Waar we leveren
Momenteel leveren we naar Duitsland, Nederland, België en Oostenrijk. Frankrijk en meer Europese landen volgen naarmate we groeien.
Staat jouw land er nog niet bij, neem contact op — voor grotere bestellingen kunnen we vaak verzending regelen.
Levertijd
Elk stuk wordt op maat gebouwd. Reken op drie tot vijf weken productie, plus verzendtijd afhankelijk van de bestemming.
Zodra de productie begint, ontvang je een bevestigd verzendvenster. Maatwerkmaten kunnen iets meer tijd kosten.
Verpakking
Keramiekbladen en houten onderstellen worden voor transport gekist en aan de hoeken beschermd. De verpakking is gemaakt om rustig en zo mogelijk zonder gereedschap te openen.
Levering aan de deur
Levering is tot aan je deur. De vervoerder spreekt vooraf een tijdvenster met je af. Voor hogere verdiepingen zonder lift: laat het op tijd weten zodat we kunnen plannen.
Als er iets mis is
Controleer je tafel bij aankomst. Is er transportschade, fotografeer die en neem binnen 48 uur contact op. We regelen reparatie of vervanging — dat is aan ons, niet aan jou.