
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sorular,
yanıtlar.
Sipariş öncesi en çok sorulanlar. Hâlâ net olmayan bir şey varsa bize yazın — gerçek bir insan yanıtlar.
Bir form, ölçü, seramik yüzey, ayak ve bitiş seçersiniz. Önizleme ve fiyat siz seçtikçe güncellenir. Doğru hissettiğinde siparişi verirsiniz — ya da yapılandırmayı kaydedip sonra karar verirsiniz.
Evet. Çoğu masa, belirtilen aralık içinde özel boyda yapılabilir. İletişim sayfasından ölçülerinizi iletin; uygunluğu ve fiyatı teyit edelim.
Siparişler kapora ile onaylanır, bakiye teslimattan önce alınır. Kredi kartıyla (taksit imkânıyla) ya da havale ile ödeyebilirsiniz.
Her parça Türkiye'deki kendi atölyemizde üretilir ve Avrupa evleri için tasarlanır. Bir bayi değil, gerçek bir üreticiyiz.
Her masa ısmarlama üretilir. Yapılandırmaya bağlı olarak teslimat genellikle altı ila sekiz hafta sürer; buna üretim ve nakliyat dahildir.
Evet. Seramik yüzeyler ve masif ahşap ayaklar, render'da nasıl göründüğüne göre değil, yıllar içinde nasıl yaşandığına göre seçilir. Malzemeler sayfasında gerçek doku yakın çekimleri var.
Doğal malzemelerde — masif ahşap, seramik, taş — ton ve doku her parçada kendine özgüdür ve ekranda göründüğünden hafifçe farklı olabilir. Bu doğaldır, bir kusur değildir. Renkten tam emin olmak isterseniz numune sipariş edin; numune ücreti sonraki siparişinizde iade edilir.
Türkiye'nin 81 iline nakliyat ve isteğe bağlı kurulumla, Avrupa Birliği'nin 27 ülkesinin tamamına ise sigortalı kapı önü teslimatla gönderiyoruz. Avrupa'da kurulum hizmeti yok.
Ürünü teslimde kontrol edin. Taşıma hasarı varsa fotoğraflayıp 48 saat içinde bize ulaşın — onarım veya değişim ayarlarız.
AR, yapılandırdığınız masanın gerçek ölçekli bir modelini odanıza yerleştirir; böylece sipariş öncesi oran ve uyumu görürsünüz. Boyut ve his için bir kılavuzdur, renk-doğru bir render değil.