MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Teslimat
ve termin.
Her masa ısmarlama üretilir ve özenle gönderilir. Onaydan kapınıza kadar ne beklemeniz gerektiği burada.
Nerelere teslim ediyoruz
Türkiye'nin 81 ilinin tamamına nakliyatla teslimat yapıyoruz; dilerseniz profesyonel kurulum da ekleyebilirsiniz.
Avrupa Birliği'nin 27 ülkesinin tamamına sigortalı, kapı önü teslimat yapıyoruz. Avrupa'da kurulum hizmeti sunmuyoruz.
Termin
Her parça ısmarlama üretilir. Teslimat, sipariş onayından itibaren genellikle altı ila sekiz hafta sürer; buna üretim ve nakliyat dahildir.
Ürününüz hazır olduğunda tahmini teslimat aralığını sizinle paylaşırız. Özel ölçüler biraz zaman ekleyebilir.
Paketleme
Seramik yüzeyler ve ahşap ayaklar taşıma için sandıklanır ve köşeleri korunur. Paketleme, mümkünse alet gerektirmeden, sakince açılacak şekilde tasarlanır.
Teslimat ve kurulum
Türkiye'de siparişiniz nakliyatla adresinize getirilir. Kurulum seçtiyseniz ekibimiz ürünü yerine yerleştirip kurar. Nakliyeci gelmeden önce sizi arar.
Avrupa'da teslimat kapı önüne yapılır. Asansörsüz üst katlar ya da dar girişler varsa önceden haber verin ki planlayabilelim.
Bir şey ters giderse
Ürününüzü teslimde kontrol edin. Taşıma hasarı varsa fotoğraflayıp 48 saat içinde bize ulaşın. Onarım veya değişimi biz ayarlarız — bu bizim sorumluluğumuz, sizin değil.